Cei de la Kissmetrics au facut un test despre culori, cu rezultate partajate pe preferintele sexului Feminin si al celui Masculin. Testul, rezultatele si acest articol il categorisesc ca fiind un articol despre usability.

La ce te ajuta rezultatele testului?

Legatura dintre site-ul tau si potentialul client are radacini importante in factorul de decizie al potentialului client. Cromatica site-ului, design-ul site-ului au o influenta enorma in timpul petrecut pe site de utilizator (vezi articolul despre bounce rate), elemente care fac placuta parcurgerea site-ului sau invers. Imaginati-va un site cu background negru si cu text alb, site ce este aproape imposibil sa parcurs, dupa 5 minute vei avea dureri de ochi sau cap.

Albastrul daca ati observat a iesit culoarea “invingatoare” in preferintele utilizatorilor, albastrul dupa parerea mea fiind o culoare calda, placuta ochiului si subconstientului. Foloseste-te de rezultat (culoarea albastra) in teste pe site-ul tau, poti schimba butoanele ce instiga la actiune (call to action), formulare sau chiar bannere.

Printre site-urile ce folosesc culoarea albastra in design-ul si interfata lor as putea enumera doar 3 giganti importanti ce folosesc aceasta culoare: Facebook, Twitter, Tumblr.

In timp ce navigam prin site-ul Kickstarter, dupa ce mi-am facut cont pe site-ul lor, am observat pe prima pagina apare un box (newsletter) unde era scris numele meu si un buton de SUBSCRIBE.

Mi-a atras atentia tehnica lor de-a te abona si anume ca dupa ce iti faci user, ei au datele tale si au incercat sa personalizeze elemente ce prezinta interes pentru ei, unul cu siguranta fiind abonarea utilizatorilor la newsletter-ul site-ului. Practic este foarte usor de implementat o astfel de tehnica, eu ii felicit pentru ingeniozitate si voi incerca sa folosesc tehnica lor, care cu siguranta intr-un test A/B ar iesi castigatoare.

De curand Google testeaza o noua optiune in pagina de rezultate (SERPS) si anume Full-Page Preview, optiune prin care putem vedea cum arata pagina pe care dorim sa o vizitam fara insa a o accesa. O optiune care personal imi place si ma bucur ca i-au dat drumul.

Cu ce schimba “lucrurile” aceasta optiune?

Site-urile ce nu vor avea design personalizat sau nu vor iesi cu elemente din site in evidenta, nu vor mai avea asa multe vizite. Mai pe scurt, site-urile ce nu sunt atractive sau nu prezinta credibilitate vor avea rata de click mai mica.

Sa luam un exemplu alegand din prima pagina de rezultate o librarie online. Voi cauta pe google dupa “librarie online”. Va rog sa vedeti imaginile pentru a fi acest articol mai explicativ.

Avem pagina de rezultate:

Locul 1 il detine Librarie.Net cu un preview destul de atractiv, la prima vedere pot vedea ca exista un search in pagina, imagini cu carti, etc.

Locul 2 este detinut de Librarieonline.Net care in preview nu imi ofera mai multe detalii sau o credibilitate mai mare in comparatie cu primul loc. In preview nu imi afiseaza imaginile din site, o fi o problema de la ei.

Locul 4 (locul 3 este un site cu continut in limba engleza, sarim peste el) este detinut de Ishop.Ro, site ce e mai atractiv ca restul site-urilor, in plus sunt vizibile si conturile de Facebook sau Twitter, ceea ce imi arata ca sunt in trend cu schimbarile din industrie, vor sa fie vizibili si in caz de vreo problema, am mai multe modalitati de a putea sa ii contactez.

Locul 5 este detinut de Supercarti.Ro, site ce la prima vedere nu ma atrage, se vede ca a fost facut doar ca sa fie facut, deci trec peste el.

Pe care site il voi alege si accesa?

Ishop.Ro la prima vedere este cel mai complet site si cel mai atractiv, avand o influenta mare in decizia mea faptul ca sunt prezenti in social media.Tin sa mentionez ca vorbim de rata de click si factorii de selectie sunt cei pe care i-am enumerat mai sus: elemente atractive, elemente ce ies in evidenta, etc.

Invatati sa va adaptati la motoarele de cautare, schimbari si trenduri. Creste-ti credibilitatea site-urilor, interactionati cu potentialii clienti si personalizati totul, un site cu design personalizat este cu mult peste un site ce foloseste ca si design un template predefinit (standard), un design ce il mai intalnesti pe nenumarate site-uri.

Iti multumesc pentru atentie si sper ca am fost de ajutor cu acest articol si exemplele de mai sus.

UPDATE: Recomand un articol despre cum sa creezi design-ul site-ului pentru a creste rata de click: How to design for Google Instant Preview

Am decis sa scriu acest articol dupa ce am vazut starea actuala a unui site pe care il voi optimiza. Nu voi da numele lui incat site-ul este inca in lucru pana se fac modificarile pe care le-am cerut. Tin neaparat sa lucrez la site-uri ce au potential sa le duc in motoarele de cautare in primele 3 locuri si nu sa lucrez la un site doar pentru a lua banii clientului. Un client multumit aduce alti potentiali clienti.

Site-ul pe care il voi optimiza acuma a fost realizat, un magazin online realizat de la 0, fara ca in spate sa ruleze o platforma de e-commerce. Problema mea e ca nu a fost gandit si pentru optimizare. Clientul sau cei ce creeaza site-ul nu au luat in considerare daca site-ul va fi optimizat astfel l-au facut doar functional, aparand probleme cand s-au gandit sa il faca si vizibil in motoarele de cautare. Astfel inainte de a incepe sa lucrez la el am intalnit urmatoarele probleme pe care vreau sa le luati in considerare daca aveti un site sau daca vreodata veti alege sa faceti unul.

Probleme legate de SEO

1. FORMA URL-urilor

Presupunem ca site-ul va vinde produse, iar produsele apartin unei sau mai multe categorii. Forma corecta a URL-ului ar fi http://www.site.ro/categorie/nume-produs astfel vom putea optimiza url-ul si vom castiga la SEO cateva procente sau vom bifa cateva criterii legate de optimizarea unui site.

Forma incorecta si cea pe care am gasit-o eu la acest site este http://www.site.ro/product/index/28, forma ce nu ajuta prea mult motoarele de cautare sa isi dea seama ce este cu pagina respectiva. Pe langa acest aspect induce in eroare vizitatorul nestind pe ce pagina se afla daca se uita doar la url. Deasemenea site-ul nu va beneficia de rezultate bune pe partea de cuvinte cheie long-tail.

2. LIPSA OPTIUNII DE PERSONALIZARE A CAMPULUI META

Cea mai mare problema de altfel, deoarece fiecare pagina din site, fiecare pagina de produs au aceleasi titlu, descriere si cuvinte cheie. Acest aspect a fost primul pe care l-am cerut sa existe in site. Desii unii spun ca informatile din META nu mai sunt importante in SEO eu inca tin cont de ele pentru motoarele de cautare si cel mai important pentru vizitatorii ce vin din motoarele de cautare unde descrierile instiga la actiune (click) sau nu.

Practic cand este introdus un nou produs in site trebuie sa existe posibilitatea de a adauga TITLUL, DESCRIERE si CUVINTE CHEIE diferite de restul produselor.

Probleme si sugestii legate de USABILITY

1. LOGO-UL SA FIE LINKABIL

Nu este o regula dar dupa statistici si obisnuinta cu totii stim ca daca dam click pe logo-ul unui site ajungem pe prima pagina a acestuia. Site-ul pe care il voi optimiza nu oferea aceasta “optiune”. Este o chestiune minimala dar care conteaza.

2. BUTON “ADAUGA IN COS” PE PRIMA PAGINA A SITE-ULUI

Lipsa butonului de Adauga in Cos iti poate aduce vanzarii mai putine. Un utilizator doreste si mai ales tu, proprietar de site ca utilizatorul sa ajunga cat mai rapid la informatia dorita sau la actiunea pe care vrea sa o faca, in cazul clientului meu, cumpararea unui produs.

Pe acest site pentru a adauga in cos un produs trebuie sa se dea 2 click-uri, fapt ce poate schimba decizia unui potential client.

3. SISTEM USER / LOGIN

Vital pentru un magazin online daca se vrea sa se stie publicul ce cumpara de pe site, actiunile lor, clientii fideli etc. Motive pentru care este vital acest lucru:

• Posibilitatea de a interactiona cu clientii prin intermediul site-ului
• Posibilitatea de a trimite email-uri si mesaje cu noile produse existente in site (newsletter)
• Posibilitatea de fidelizare a clientului prin trimiterea de oferte sau cupoane de reduceri

Practic esti tot timpul in legatura cu clientii tai, esti mai aproape de el.

3. CAUTARE DUPA DIFERITE CRITERII

Pentru a facilita accesul la produsele dorite ofera vizitatorilor posibilitatea de a filtra rezultatele. Ofera posibilitatea de cautare dupa BRANDUL produsului, TIP-ul, PRET, MARIME, GEN, etc… un exemplu bun ar fi site-ul EastBay.com

4. OPTIUNE DE PRODUSE ASEMANATOARE

La fel pentru a oferi vizitatorului optiuni, cere celor ce fac site-ul sa creeaza posibilitatea ca pe pagina fiecarui produs sa apara alte produse intr-o anumita sectiune, o numim clasic PRODUSE ASEMANATOARE, PRODUSE DE LA ACELASI BRAND, etc.

Inchei doar cu ideile de mai sus, deoarece am scris articolul rezumandu-ma la site-ul problema si sper ca parerile mele au fost de ajutor. Intotdeauna cand va ganditi la o afacere online, luati in considerare de la inceput cum veti aduce vizitatorii pe site.

Inainte de a incepe colaborarea cu un client, este normal sa ii prezinti un Raport sau Audit SEO care va prezenta urmatoarele:

• stabilirea cuvintelor cheie pentru care poate fi optimizat site-ul
• starea actuala a site-ului (on-site / off-site)
• concurenta
• modificari viitoare necesare site-ului (structura, texte, url-uri, etc)

Un Audit SEO realizat corespunzator iti poate garanta in proportie de 70% incheierea unei colaborari. Practic, audit-ul SEO este cartea ta de vizita pe langa portofoliul ce il detii. Modul in care analizezi site-ul, uneltele pe care le folosesti, schimbarile pe care le vei aduce si detaliile legate de analiza, te eticheteaza ca fiind un specialist sau nu.

Stabilirea cuvintelor cheie

1. Extragerea de pe site a cuvintelor cheie potentiale

In majoritatea cazurilor intalnite, clientii nu stiu pe ce cuvinte cheie vor sa optimizeze site-ul, astfel va fi nevoie de o analiza pentru a stabili domeniul de activitate al site-ului. Vom face acest lucru parcurgand site-ul si citind textele existente, de unde vom extrage cuvintele cheie principale.

Ca si exemplu eu am analizat un site ce realizeaza solutii software si am extras urmatoarele cuvinte:

• solutii software
• sisteme informatice
• software colaborare
• managementul proiectelor
• consultanta
• conceptie si proiectare
• dezvoltare si implementare
• management documente
• software parc auto
• management parc auto
• project management colaborativ
• operatiuni automatizate

2. Aflarea cuvintelor cheie si numarul de cautari

Pentru acest exemplu am utilizat unealta celor de la Google, Keyword Tool! Nu recomand sa se utilizeze doar aceasta unealta, se pot gasi si solutii mai performante, care sa va arate mai exact volumul de cautari al cuvintelor cheie.

Cu ajutorul listei de cuvinte de mai sus am inceput sa caut volumul de cautari si sa iau in calcul sugestiile pe care mi le ofera unealta. De exemplu eu am cautat volumul pentru cuvintele cheie sisteme informatice care au avut in total 6600 cautari pe luna. Este un numar mare si nu foarte relevant pentru site-ul analizat. Din aceste 6600 cautari cu siguranta au fost persoane ce ori vroiau sa afle mai multe informatii despre sistemele informatice sau chiar persoane ce aveau de facut un referat sau licenta. Exista si probabilitatea ca din numarul total sa fi fost si persoane ce au cautat companii ce ofera aceste servicii.

Ce vreau sa scot in evidenta, sunt sugestile oferite de unealta. Pentru sistemele informatice am primit sugestii de cuvinte cheie precum:

• sisteme informatice pentru management – 91 cautari
• sisteme informatice de management – 140 cautari
• sisteme informatice de gestiune – 720 cautari

Sugestii care par mult mai relevante dupa exactitatea cautarii si volumul de cautari. Aceste cuvinte cheie am putea sa le categorisim ca si cuvinte cheie secundare pentru care putem creea pagini de aterizare (landing pages) speciale sau sa le folosim in campanii de tipul Pay Per Click (PPC).

Starea actuala a site-ului

In aceasta sectiune ne vom da seama cam unde se situeaza site-ul pe care il analizam, cat este de munca, costurile si timpul alocat.

1. Existenta titlurilor si etichetelor META

Aici ma refer la cele 2 campuri, meta description si keywords, daca exista si daca sunt utilizate corect. Dupa cum ar trebui sa stiti un titlu nu trebuia sa contina mai mult de 65 de caractere iar o descriere mai mult de 160 de caractere. Aceasta limita este foarte importanta, un titlu si o descriere realizata corect pot creste rata de click din partea utilizatorilor ce vin din motoarele de cautare.

Recomand sa cititi articolul scris de Cristina Andrei, despre 5 NU-uri esentiale in SEO Copywriting

2. Utilizarea Headline-urilor

Exista 6 tipuri de Headline-uri, primul este H1 care este cel mai important, iar ultimul este H6 care are o importanta mai mica. Continutul pe site ar trebui sa fie structurat pe Headline-uri pentru o mai buna evidentiere si importanta in fata vizitatorilor si a motoarelor de cautare.

3. Atributul ALT la imagini

Verifica daca imaginile au existent atributul ALT. Imaginile realizate corect (tip fisier, dimensiune, nume, alt) pot aparea in rezultatele de imagini ale motoarelor de cautare, deci pot face vizibil site-ul sau un anumit produs.

De exemplu presupunem ca lucram pentru un magazin online, ce vinde laptop-uri iar o persoana cauta informatii si imagini despre un anumit laptop. Daca imaginea a fost “optimizata” ea va aparea la cautari, persoana va accesa imaginea deci implicit site-ul. Astfel exista posibilitatea ca acel laptop sa fie achizitionat.

4. Forma URL-urilor

Forma URL-urilor este foarte importanta, un url poate contine caractere de tipul =?, forma incorecta sau forma corecta, url-uri descriptive care sa contina cuvinte cheie. Pagina Laptop-ului din exemplul de mai sus ar putea fi: http://www.numesite.ro/laptop-uri/hp/pavilion.html, url ce ne ofera 3 cuvinte cheie: produs – brand – model (laptop HP Pavilion).

Un alt aspect ar fi titlul url-urilor, care ar trebui sa aiba acest “atribut”, necesar din punct de vedere al usabilitati si care ne ofera un avantaj in optimizare fata de url-urile altui site ce nu foloseste titluri.

5. Rata de Link-urile ce pleaca de pe site si Link-urile ce vin spre site

Acest aspect este foarte important daca incepeti optimizarea unui site, evidenta acestui aspect va arata in timp de unde ati inceput si unde sunteti momentan. Daca site-ul pe care l-ati preluat recomanda 50 de site-uri iar site-ul este recomandat doar de 10 site-uri, rata este prea mare iar relevanta site-ului scade in motoarele de cautare. Bineinteles vorbesc la modul basic doarece pot exista 2 link-uri de pe domenii foarte puternice, gen wikipedia sau domenii .edu care sa valoreze mai mult decat alte 100 de link-uri de la site-uri fara importanta.

Mai pe scurt, fi atent la aceasta rata de link-uri ce ies si ce vin spre site! Tu va trebui sa faci link building, sa aduci link-uri spre site, site-ul sa fie recomandat, astfel va creste relevanta si credibilitatea in fata motoarelor de cautare.

6. Existenta unui Sitemap in format XML si a fisierului Robots.txt

Existenta unui fisier sitemap.xml va ajuta la o parcurgerea mai rapida si completa a site-ului de catre robotii motoarelor de cautare. Recomand ca pentru site-urile mici si de prezentare, sitemap-ul sa se realizeze manual, fiecarui link sa ii atribuim Proritatea adecvata si stabilirea duratei de update a continutului. O unealta foarte buna este site-ul XML Sitemaps.

Fisierul robots.txt ajuta la a stabili clar pentru motoarele de cautare ce sa indexeze si ce sa nu indexeze, plus alte optiuni.

7. Alte detalii

Verifica starea actuala a site-ului luand in considerarea urmatoarele:

• Numarul de pagini indexate de motoarele de cautare (cu www si fara www)
• Varsta domeniului
• Page Rank
• E listat in DMOZ sau Yahoo Directory?
• E prezent in Social Media?
• A fost salvat in vreun site de bookmarking (ex: delicious.com )?
• etc…

Concurenta

Studierea concurentei este vitala si obligatorie in optimizarea unui site. Concurenta tot timpul poate fi cu un pas inaintea ta sau poate fi in spatele tau iar cateva mutari te pot arunca de pe o pozitie fruntasa fara a sti ce sa intampat. Recomand sa fiti cu ochii pe concurenta, pentru a vedea unde fac linkbuilding, ce au in plus site-urile lor fata de cel pe care lucrezi si foarte important daca “joaca” dupa reguli.

In studierea unui concurent poti incepe prin o analiza a site-ului in comparatie cu site-ul pe care lucrezi. Daca concurenta detine mai mult text ca si site-ul tau atunci e cazul sa faci schimbari, sa adaugi continut de calitate, sa il optimizezi si sa il structurezi mai bine. E un pas simplu care iti poate aduce un plus in fata motoarelor de cautare. Poti analiza link-urile lor, densitatea cuvintelor cheie si mai nou daca se implica in social media sau nu.

Google tine cont de foarte multe aspecte printre care si cel de social media sau informatii ce tin de uzabilitate (usability), precum Harta unui site. Google tine ca site-ul tau sa ofere informatii de calitate utilizatorilor si informatia respectiva sa fie usor de gasit si parcurs, astfel e logic ca un site sa detina o harta a site-ului, care va putea fi accesata si unde utilizatorul va vedea site-ul intr-o lista, selectand unde vrea sa ajunga.

*Vezi articolul Google Alerts – In pas cu concurenta pentru a invata cum sa primesti prin email, notificari privind pagini indexate ce contin cuvintele cheie pe care optimizezi un site!

Modificari viitoare

Stabileste clar si transmite celui ce vrea ca site-ul sa ii fie optimizat starea actuala a site-ului si cum ar trebui sa fie. Defineste modificarile, pasi necesari, timpii de executie, sau persoane necesare pentru modificari.

Tu faci SEO dar nu stiu daca faci si SEO Copywriting, deci vei avea nevoie de o persoana care sa iti faca textele in asa fel incat ele sa converteasca. Vei avea nevoie si de un programator ca sa faca modificarile legate de URL-uri daca tu nu te pricepi.

In concluzie cand faci un Audit SEO include toate detaliile relevante, legate de site, de concurenta, trenduri si motoare de cautare. Audit-ul SEO este cartea ta de vizita, converteste prin ea!

Multumesc pentru atentie si stiu ca pare lung articolul dar nu e, se mai puteau adauga multe alte detalii. Succes in lupta cu motoarele de cautare si concurenta!